Quand le service client devient champion : histoires de réussite autour du cashback dans les paris sportifs
Le support client n’est plus un simple service après‑vente ; il est devenu un levier stratégique pour les plateformes qui mêlent casino en ligne et paris sportifs. Une assistance disponible 24 h/24, capable de traiter des réclamations de mise, de retrait ou de bonus, influence directement le taux de rétention et la perception de sécurité des joueurs.